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Aujourd'hui, nous partageons avec vous notre entretien avec Jay Win de la Podcast des Chats Conscients.
Let’s share with you what our colleague, AlexLa Commission européenne s'est penchée sur la question de l'accès à l'information. Vibe Adventures et comment il se réjouit de révolutionner le marché du voyage. Restez avec nous et apprenez-en plus sur nous dans cette grande interview !
Interview
Jay : Bonjour ! Ici Jay Win. Bienvenue sur Conscious Chats, où nous présentons des personnes inspirantes qui mènent des vies pleines de sens dans l'espoir de vous inspirer à être le meilleur de vous-même. Voici l'épisode 49 avec Alex.
Alex est un voyageur passionné, un apprenant permanent et un entrepreneur. Il s'est donné pour mission de découvrir le monde de manière positive afin d'influer sur le développement socio-économique en promouvant des voyages authentiques, durables et enrichissants par l'intermédiaire de sa plateforme, Vibe Adventures.
Son programme,
est un impact marché du voyage pour des visites locales authentiques, uniques et responsables. Il est convaincu que le voyage responsable est la voie à suivre. Dans cet épisode, nous avons discuté des défis et des réussites dans le processus de construction d'un marché du voyage socialement responsable. Merci d'avoir participé à l'émission, Alex.
J'aimerais commencer l'émission par un peu d'histoire personnelle, qui vous êtes, où vous avez grandi et à quoi ressemblaient vos premières années.
Alex : I’m originally from Belarus, Eastern Europe. As I remember myself, I was quite curious and maybe not a very patient kid. So I’m always finding some adventures and discoveries. I used to spend a lot of time in the countryside.
Mes deux parents sont originaires de la campagne,
Depuis que je suis enfant, ma vie est liée à la nature, je vais dans la forêt, je ramasse des champignons et des baies, je me promène, tout ça. J'ai donc ressenti cette connexion et c'est pourquoi cela m'a aidé à trouver des aventures vibrantes qui m'attendaient toujours.
Je me souviens que lors de mon premier voyage à l'étranger avec ma famille, j'étais sur la côte de la mer Noire. Cela a complètement changé ma perception. Le monde est si grand, il y a tant de choses.
Jay : Oui, c'est vrai. Vous êtes aujourd'hui le fondateur de Vibe Adventures. Pouvez-vous partager avec les auditeurs l'inspiration qui a présidé à sa création ?
Alex : Oui, d'après ma personnalité, j'ai toujours été intéressé par le monde. J'étais assez bon en géographie, j'ai participé à des concours internationaux, etc.
Then there was a choice: What should I do? I wanted with geography, but I didn’t want to have an academic, purely academic career. I don’t do research and so on, or geology. So I decided, Okay, the most connected one, the practical one is tourist. It’s also connected with geography.
And I love traveling, so let’s do it!
So I went to the Czech Republic, I took up a scholarship there and I studied for my bachelor’s and master’s in international tourism. And I had a chance to work in different industries.
First of all, to get experience. From another point, for students it’s always good to have some extra income. J'ai donc travaillé dans des hôtels et dans l'événementiel. Ce que j'aime par-dessus tout, c'est travailler pour un tour opérateur, une agence de voyage, parce que c'est beaucoup plus flexible. Vous n'êtes pas lié à un seul endroit.
Par conséquent, vous pouvez faire beaucoup de choses, différents circuits et expériences. De plus, vous contrôlez l'ensemble de la situation. Vous pouvez regrouper des services et des forfaits. C'était d'ailleurs le projet que j'ai mené à l'université pendant un semestre. Un organisateur de voyages d'aventure en petits groupes.
A l'origine,
Il était censé se dérouler en Biélorussie, et il s'agissait essentiellement de découvrir les nouveaux itinéraires en Biélorussie et en Ukraine. Europe de l'Est, Belarus, Estonie, Ukraine, Russie, Géorgie, etc. Mais le destin m'a amené à Mexique. J'ai donc suivi un nouveau cours à l'autre bout du monde, ce projet.
Jay : Et en tant que voyageur, quels sont les défis ou les lacunes spécifiques de l'industrie du voyage que vous avez remarqués et auxquels votre plateforme vise à répondre ?
Alex : Au départ, l'idée derrière le projet était de faire des visites guidées différemment parce que je suis moi-même un voyageur passionné. J'ai beaucoup voyagé sac au dos, rencontré des gens du pays, fréquenté des auberges de jeunesse, fait du couch surfing, etc.
I s'est rendu compte que fondamentalement,
the best way to travel is to meet local people, avoid the travel traps, and all this commercial stuff that doesn’t actually have this transformative character. It’s just pure consumption.
Very often it’s even mindless consumption where the money doesn’t really stay in the destination, but just it goes to some multinational corporations or it’s just traveled between the intermediaries in the industry, travel industry is very fragmented and there are a lot of intermediaries.
Ainsi, parfois jusqu'à 20 %, 10 % sont destinés à rester localement avec les personnes qui organisent réellement les expériences de voyage, et le reste est payé sous forme de commissions pour de multiples intermédiaires.
C'était donc l'idée principale des voyages locaux où l'argent que les voyageurs paient pour leurs expériences reste sur place, du moins beaucoup plus que dans les modèles standard, et évite l'aspect commercial de la plupart des voyages organisés.
Les plus caractéristiques sont les grands groupes, les grands bus de 50 personnes avec un guide et tout le monde pressé, qui vous amènent ensuite dans une boutique de souvenirs commerciaux, cette crise hors de prix où, en fin de compte, l'entreprise gagne des commissions sur vous et où les voyageurs sont traités comme de la pure consommation.
Ils sont traités comme des emmerdeurs plutôt que comme des êtres humains, plutôt que comme des voyageurs, alors qu'ils sont en fait des touristes. Je pense qu'il y a une grande différence entre être un touriste et être un voyageur.
Traveler est une façon plus personnelle et plus humaine de voyager,
où vous traitez les habitants de manière très respectueuse et ouverte, ouverte aux gens, ouverte à l'apprentissage, et où les habitants vous traitent de la même manière, ne vous considérant pas seulement comme une source de revenus, mais comme une personne avec son propre passé, ses propres intérêts.
C'était donc l'idée principale de voyager différemment, plus humanisé, plus hors des sentiers battus, plus localement où les deux parties y trouvent leur compte. Les voyageurs vivent des expériences humaines plus authentiques, et les prestataires de services locaux peuvent bénéficier d'un paiement plus équitable et de différentes sources de trafic en provenance de divers pays.
Jay: Comment fonctionne Vibe Adventures ? Est-ce que vous mettez les voyageurs en contact avec des voyagistes dans les pays locaux ? S'agit-il plus d'un tour, comme les petits tour-opérateurs, ou, comme ce que vous mentionnez, d'un petit tour-opérateur ?
Comment les faire participer ? Est-ce que vous traitez cela comme un marché et est-ce que c'est bilatéral ? Ou s'agit-il plutôt d'un partenariat avec les petits exploitants d'outils et de les faire monter à bord de votre côté ?
Alex : Oui. En fait, au départ, il y a cinq ans, lorsque nous avons commencé, nous avons démarré en tant que voyagiste. Cela signifie que nous avons géré, conçu et organisé tous nos circuits, en engageant des fournisseurs locaux, tous les fournisseurs et les services tels que les guides, les chauffeurs et les opérateurs locaux qui proposent des circuits spécifiques.
Nous voulions créer plusieurs joursCela a fonctionné jusqu'en 2001, lorsque nous nous sommes complètement remis des pandémies et que nous avons décidé de rendre l'ensemble un peu plus évolutif afin de pouvoir poursuivre notre objectif d'une manière plus modulable.
The main goal is basically…
faire du voyage un outil de transformation positive du monde au niveau personnel pour le voyageur, mais aussi au niveau socio-économique pour les communautés locales qui offrent les ressources de voyage et les destinations.
So we started actually a marketplace where we are not physically present, where we don’t operate doors, let’s say, other regions in Mexico other than Ville de Mexico et ses environs, Riviera Maya, comme Oaxaca, Puebla, Basse-CalifornieLa Commission européenne a également mis en place un programme d'assistance technique pour les pays de l'Union européenne et certains autres pays de la région, Guatemala, Belize, Salvador.
Ensuite,
nous avons commencé à intégrer les fournisseurs. Le modèle fonctionne essentiellement de la manière suivante : nous avons notre propre système, comme un extranet où nous téléchargeons tous les circuits et nous prélevons une commission pour chaque réservation réussie.
And that’s that. Nous apportons une valeur ajoutée aux fournisseurs locaux en leur apportant des touristes internationaux de grande qualité, des personnes qui s'intéressent réellement à ce domaine, et nous encourageons les communautés locales. Nous facilitons également l'intégration.
Bien sûr, il est possible de télécharger tous les cours soi-même, mais c'est un processus un peu laborieux. C'est pourquoi nous nous chargeons nous-mêmes de la rédaction et de toutes les autres tâches.
Jay : Pouvez-vous mettre en évidence un partenariat et une collaboration ? Quelle est l'approche sur laquelle vous travaillez ? Comme une place de marché, n'est-ce pas ? Il faut faire du marketing des deux côtés et donner vie à cette plateforme. Quels sont les défis que vous avez dû relever et comment les avez-vous surmontés ?
Alex : Yeah, definitely. It’s a two-sided business, so it’s important to grow it to size at the same time. Yeah, from our experience, at the moment, we are focusing mostly on onboarding new tours at more destinations.
Créer des pages d'atterrissage, c'est travailler sur le trafic organique et générer un contenu utile lié à ces destinations. La deuxième partie, la demande, arrive déjà. Ainsi, chaque fois qu'une place de marché propose davantage d'offres de voyages de niche dans un segment spécifique, les chances que ce client soit récurrent sont accrues.
And now, okay, I came to Mexico…
mais vous êtes partis en Amérique aussi. La prochaine fois que je me souviendrai de vous, je vous enverrai mon adresse électronique et ma confirmation de réservation. Vous accordez également des réductions à vos clients actuels.
So it can be great. I’m going to be back. So that’s where we are focusing. It’s definitely challenging. Je pense que la partie la plus difficile est en effet l'intégration des nouvelles tournées, parce que, comme cela a été mentionné, nous faisons tout cela nous-mêmes pour l'instant.
C'est un processus assez laborieux car il implique de nombreuses activités liées au référencement, la recherche de mots-clés spécifiques qui peuvent être compétitifs, qui peuvent effectivement apparaître sur la première page, l'obtention des forces potentielles de notre site web, de notre domaine, etc.
Nous utilisons des outils spécifiques qui nous aident à analyser et à intégrer le texte de manière à ce qu'il puisse faire l'objet de recherches. Mais il faut aussi soutenir la page d'atterrissage, ce qui est très amusant.
Disons que les personnes qui cherchent l'inspiration veulent déjà se rendre dans tel pays et que nous voulons nous rendre dans telle destination. C'est donc probablement la partie création de contenu, rédaction et référencement qui est la plus laborieuse.
At some point, we are planning to give suppliers the chance to do it themselves. That’s something that can automate things and make it quicker. But yeah, that’s going to be in the close, in the nearest future.
Jay : Et pour ce qui est de l'aventure Vibe, y a-t-il un bootstrap de 100 % ? Vous savez qu'il est difficile de créer une startup ou une plateforme en partant de zéro. Comment s'est déroulé votre parcours en termes d'amorçage, de financement ou de processus ?
Alex : Oui, c'était complètement immobile. Il s'agit d'un projet de démarrage complet. Quelques économies personnelles ont été investies dès le début. Le principal investissement est le temps.
Le temps permet d'apprendre des choses,
d'essayer des choses. Pour l'instant, nous sommes une équipe de 8 personnes. Mais oui, depuis que nous avons commencé à partir de très, très peu de choses, nous avons dû renaître complètement parce que la pandémie a été une période très difficile.
Nous avons donc dû recommencer presque depuis le début, en termes d'équipe, et le processus est sage. Mais oui, nous nous redresserions financièrement. Nous finançons notre propre croissance. Depuis le tout début, nous sommes une entreprise rentable autofinancée, ce qui nous permet de financer notre propre croissance organique. Mais bien sûr, nous ne nous limitons pas.
À un moment donné,
nous envisageons d'obtenir des investissements intelligents, ce qui n'est pas une question d'obtenir des fonds parce que nous avons besoin d'une piste d'atterrissage spécifique que nous ne pouvons pas dépasser. Comme je l'ai déjà dit, nous pouvons nous financer nous-mêmes.
Mais à un moment donné, nous atteignons le moment où tout va bien, tout est prêt, la voile, le bateau est là. Ce dont nous avons besoin, c'est d'une aile solide pour traverser l'océan. That’s where we might see there’s some smart investment just to give us an extra impulse, maybe for marketing or maybe for strength something in our team.
Jay : Et pour créer une entreprise prospère, il faut s'adapter. Puisque vous avez mentionné le COVID-19, comment avez-vous réagi aux défis qu'il a posés, en particulier parce qu'il a touché principalement, et partout, l'industrie du voyage ?
Alex: Oui, en effet. Je pense que l'industrie du voyage a été la plus efficace. Et tout le monde l'a vu. Les frontières ont été fermées et les vols ont été annulés. Un de mes amis, qui venait de Chine, était en visite au Mexique à ce moment-là.
Au lieu de rester deux semaines,
vous devez rester six mois parce que tous les vols ont été annulés. Vous ne pouviez pas rentrer. C'était amusant au tout début, mais ensuite c'était un peu bizarre. Vous ne pouvez pas revenir en arrière.
Mais oui, au début, nous avons dû limiter un peu nos activités en réduisant, disons, le nombre d'heures de travail parce qu'il n'y avait pratiquement pas de réservations. We didn’t have revenue. What helped us is that we had some savings, and we could surpass them.
Mais en fin de compte, ce qui nous a aussi aidés pendant la pandémie, c'est la visite virtuelle. Nous avons été invités. Il y avait un projet d'Amazon, Amazon Explore.
Pendant la pandémie, c'était une grande tendance. De nombreuses startups de visites virtuelles ont vu le jour, et l'une des plateformes les plus connues à avoir adopté ce type de cours était Viator, et Airbnb continue de le faire. Il y avait aussi Amazon.
C'était donc génial !
Nous avons bénéficié d'un soutien et d'une formation de qualité. En fait, nous avons obtenu des clients un grand nombre de réservations, comme des réservations quotidiennes pour des visites virtuelles d'une heure à Mexico.
Au final, nous en avions probablement plus de 25. Cela nous a donc été très utile à ce stade. D'autres entreprises de visites virtuelles nous ont contactés. Nous avons donc pu le faire. Nous avons également essayé des visites à pied gratuites parce qu'elles se déroulaient pendant la pandémie.
Certains, je dirais, surtout les plus jeunes, continuaient à voyager, car le Mexique n'a jamais fermé ses portes. Beaucoup de jeunes Nord-Américains continuent donc à venir ici. Mais ils recherchaient surtout ce type d'expérience spécifique, à savoir des visites à pied gratuites et à petit budget.
So the main goal was let’s do whatever we can do just to keep generating employment,
juste pour continuer à fournir des emplois à nos guides, à nos visites virtuelles et à nos visites à pied gratuites, parce qu'au Mexique, le gouvernement n'a apporté qu'une aide très limitée aux personnes qui ont perdu leur emploi, en particulier aux guides.
So that’s why we tried any opportunity that we had, we embraced it. Ces deux visites virtuelles et les visites à pied gratuites étaient, je dirais, les plus importantes à ce moment-là.
Jay : En tant que voyageur, que pensez-vous des plateformes d'échange de maisons ou de sous-location de propriétés aux voyageurs ? Peut-être s'agit-il d'un moyen de voyager lentement ou de s'adresser aux travailleurs à distance ?
Alex : Je n'ai pas essayé moi-même. Je veux dire que j'ai besoin d'une période plus longue pour travailler à distance, avec un espace Airbnb plus long, etc. Cela fait donc un moment que ce produit est sur le marché.
Personnellement, je vois un énorme potentiel commercial, mais chaque fois qu'il y a un potentiel, cela signifie qu'il y a une demande et qu'il y a un problème à cet égard. Donc, oui, comme vous l'avez mentionné, le nomade numérique et le travail à distance, Le pourcentage de personnes aux États-Unis, en Europe et dans le monde entier qui peuvent travailler à distance depuis n'importe quelle partie du monde augmente et de plus en plus de personnes disposent d'une plus grande liberté personnelle.
So I think this slow travel will only grow…
Et si vous allez déjà quelque part et que vous avez votre propre maison, d'un certain point de vue, vous pouvez la mettre en tant qu'Airbnb. Mais je pense que c'est plus facile et que cela peut apporter plus de confiance aux personnes qui commencent à faire partie de la plateforme parce qu'il s'agit d'une communauté spécifique. So I personally haven’t tried it yet, but I’m looking forward to this opportunity. I think that’s a great start.
Jay: Avant de conclure l'émission, j'aimerais poser trois questions. La première est la suivante : quelle est la seule vérité sur vous à laquelle vous tenez ?
Alex : Je dirais que. Premièrement, peut-être la persévérance. Toujours, peut-être même l'entêtement. Mais si nous parlons de certains mérites professionnels, il s'agit probablement de la persévérance. Comme travailler sur une chose à laquelle on croit vraiment.
I think that’s also important. It’s not enough to be persistent. Persistence can, in my opinion, only persist when there is some belief that you know why you’re doing it.
Jay : Et que signifie pour vous un mode de vie conscient ?
Alex : I think that’s probably like knowing why you live and what are your goals. Once we know why we do things every day, why we go to job, why we wake up early, why we do this and that, I think that’s the most important question.
If we know it, we can answer it sincerely to ourselves. This question why? Probably that’s the most difficult question. Nous pouvons dire cela si nous commençons à vivre de manière plus consciente et plus performante.
Jay : Et quel impact voulez-vous laisser sur ce monde ?
Alex : Je pense qu'en général, il s'agit d'être utile, de servir les gens, de laisser un impact positif dans ce monde. Pour l'instant, mes principales aspirations sont liées à des aventures vibrantes, comme le projet sur lequel nous travaillons. Et rendre le voyage plus efficace.
That can bring a global positive impact on people’s lives. Aux voyageurs, pour rendre leur voyage plus transformateur, plus conscient, plus éducatif, plus épanouissant.
Mais il faut aussi s'intéresser aux personnes qui fournissent ces services de voyage pour améliorer leur développement socio-économique, car malheureusement, la plupart des voyages, par exemple, se font dans des endroits très limités et les flux ne sont pas égaux.
Par exemple,
au Mexique, 80 %, des frontières ne figurent que parmi les cinq premières destinations de voyage. Le pays compte en outre plus de 20 aéroports internationaux et une multitude de choses à visiter. Donc, oui.
Jay: Merci d'avoir partagé cela et merci d'avoir participé à l'émission.
Alex : Je vous remercie de votre attention.